Politica de Confidențialitate (GDPR)

1. Introducere

BabyBloom respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Operator de Date

BabyBloom
Email: contact@babybloom.ro
Telefon: +40 722 123 456

3. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet, adresă de email, număr de telefon
• Date despre copil: nume, dată nașterii (pentru personalizarea produselor)
• Date de livrare: adresă de livrare
• Date de plată: informații necesare procesării plăților (procesate de furnizori terți)
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, ora accesării

4. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
• Procesarea și livrarea comenzilor/abonamentelor
• Comunicarea cu dumneavoastră (suport clienți, notificări)
• Personalizarea produselor în funcție de vârsta copilului
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

5. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Executarea contractului: pentru a vă furniza serviciile comandate
• Consimțământul dumneavoastră: pentru comunicări marketing (opțional)
• Obligații legale: pentru facturare și contabilitate
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate

6. Partajarea Datelor

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Le partajăm doar cu parteneri de încredere necesari furnizării serviciilor:

• Furnizori de servicii de livrare (curierat)
• Procesatori de plăți (ex: card procesori)
• Furnizori de servicii IT (hosting, email)

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele incorecte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite cazuri

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea parolelor, conexiuni securizate HTTPS și acces restricționat la date.

9. Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor sau conform obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru documente contabile). După acest termen, datele vor fi șterse sau anonimizate.

10. Contact pentru GDPR

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru întrebări despre protecția datelor, contactați-ne la gdpr@babybloom.ro sau prin pagina de contact.